Возможные неисправности и методы их устранения

Неисправность Причина Метод устранения
ОШИБКА: не найден порт весов Неправильное значение порта подключения весов в конфигурационном файле.
Неисправность компьютера.		 Исправить файл конфигурации.
Замена управляющего компьютера.
ОШИБКА — Весы: отсутствует связь с весами Неправильное значение порта подключения весов в конфигурационном файле.
Неисправность кабеля подключения весов.
Неисправность блока сопряжения с датчиком веса.
Неисправность датчика веса.		 Исправить файл конфигурации.
Заменить кабель.
Проверить наличие питания (горит светодиод). Замена блока.
Заменить датчик.
ОШИБКА — Принтер: принтер не найден Неправильное значение IP-адреса подключения принтера.
Принтер не включен.
Неисправность кабеля.
Принтер неисправен.		 Исправить файл конфигурации или установить корректный адрес принтера.
Включить принтер.
Заменить кабель.
ОШИБКА — камера технического зрения: камера не найдена Неправильное значение IP-адреса подключения камеры технического зрения.
Отсутствие питания.
Неисправность кабеля.		 Исправить файл конфигурации или установить корректный адрес камеры технического зрения.
Проверить наличие питания.
Заменить кабель.
Не запускаются ленты конвейеров Выключенный ключ управления лентами на панели. Проверить положение ключа.
ОШИБКА — Отсутствие подключения к БД Удаленная БД не работает.
Неисправность кабеля.
Неправильное значение адреса удаленной БД в конфигурационном файле.		 Проверить работоспособность.
Заменить кабель.
Исправить файл конфигурации.
Ошибка — Нет кодов ЧЗ Коды Честный знак отсутствуют в БД для текущего продукта. Добавьте коды Честный знак для выбранного продукта.
ОШИБКА — Уберите продукт с платформы Продукт находится на взвешивающей платформе.
Датчики повреждены/закрыты, датчики не видят зеркало, сильное загрязнение датчиков.		 Уберите продукт с платформы, убедитесь, что после этого значение 0 равно 0.
Проверьте состояние датчиков, очистите их от пыли и грязи, убедитесь, что индикатор на датчике горит только зеленым светом.
ОШИБКА — Ошибка установки 0 Ошибка возникает в случае, когда при старте программы на взвешивающей платформе находится посторонний предмет. Перезапустите программу. Перед этим проверьте состояние взвешивающей платформы, убедитесь, что на ней отсутствуют посторонние предметы. Проверьте состояние датчиков на конвейере.
ОШИБКА — Включен аварийный СТОП Включена кнопка аварийного стопа. Проверьте состояние аварийной кнопки на чеквейере. Кнопка должна быть отщелкнута. Если есть дублирующие кнопки, также проверьте их состояние.
ОШИБКА — Нет разрешения на запуск Оборудованию запрещена работа сторонним источником. Проверьте состояние подключенного разъема Внешнее разрешение на запуск (см. электрическую схему).
ОШИБКА — Ошибка записи веса Ошибка возникает в случае, если взвешивания не было, но камера технического зрения отсканировала код. При возникновении ошибки следует проверить, что на продукт клеится его этикетка. Очередь продукта на конвейере не сбилась. Очередность продуктов после взвешивания не нарушается.
ОШИБКА — Код ЧЗ не соответствует напечатанному Программой был отсканирован код, который был напечатан ранее или не был напечатан вообще. То есть программа сигнализирует о том, что отсканированный код не принадлежит данному продукту. Проверьте очередность запуска продуктов. Проверьте, что под камеру технического зрения не попадают продукты с уже напечатанным кодом ЧЗ.
Ошибка — Ошибка ручного сканера Порт ручного сканера не доступен.
Соединение с портом ручного сканера было прервано.		 Проверьте, к какому порту подключен ручной сканер. При необходимости исправьте порт в конфигурационном файле.
Нажмите на красный индикатор СКАНЕР в правом верхнем углу программы. Подключение будет перезапущено.
Ошибка чтения этикетки Данная ошибка происходит в случае, когда камера в заданный период времени не запечатлела знака в сканируемой области. Прежде всего необходимо убедиться, что этикетка передалась на продукт (в обратном случае см. следующий пункт данной таблицы). В случае если этикетка передалась на продукт, однако возникла ошибка чтения этикетки, проблемой может стать неверная настройка прижимного валика либо высоты аппликатора (см. соответствующие пункты данной таблицы). При прочих условиях необходимо отследить момент срабатывания камеры (см. соответствующий пункт).
Этикетка не передалась на продукт Данная ошибка может произойти по механическим причинам. Налипание / неотделение этикетки от рулона. Проверьте нанесение этикетки. В случае если этикетка не передалась на продукт, она может запутаться в механизме аппликатора либо остаться на специальной штанге-приемнике этикеток, которая стоит рядом с местом отделения этикетки. В случае возникновения подобной ситуации необходимо остановить работу аппликатора на контрольной панели и очистить этикетку.
Этикетка не попадает на продукт, либо продукт не проходит под аппликатором Неверная настройка высоты аппликатора. Поверните ручку настройки высоты аппликатора в соответствующем направлении. При непрохождении продукта — поднимите аппликатор, при непопадании этикетки на продукт — опустите. По умолчанию рекомендуется установить высоту аппликатора таким образом, чтобы от края ленточного переноса до продукта оставалось 5-10 мм.
Этикетка клеится правее или левее желаемой области на продукте Неверная настройка вылета аппликатора. Поверните ручку настройки вылета аппликатора в соответствующем направлении.
Продукт подпрыгивает после прохождения прижимного валика, либо нанесение этикетки не плотное Неверная настройка положения прижимного валика. Необходимо выбрать правильное положение валика. По умолчанию необходимо выставлять валик таким образом, чтобы он едва касался продукта.
Значительные задержки или опережения подачи этикетки на продукт Неверная настройка положения датчика продукта. Необходимо скорректировать положение датчика продукта (иногда датчик может смещаться в результате случайного механического контакта с персоналом при работе на чеквейере).
Несовпадение момента срабатывания камеры с моментом нахождения продукта в заданной области Неверная настройка задержки срабатывания камеры. Данная ситуация может возникнуть при переходе с одного форм-фактора и размера продукта на другой, со значительными отличиями параметров. Отрегулировать время срабатывания камеры в программе DataMan при подключении к чеквейеру через Ethernet порт (параметр timedelay).
В окне МАССА НЕТТО появляется индикатор Е-20 Неисправно положение датчиков продукта на конвейере.
Длина продукта не соответствует рекомендуемой.
Слишком высокая скорость движения конвейеров.		 Осмотреть состояние датчиков, проверить положение датчиков в соответствии с рекомендуемым. Проверить высоту установки датчиков.
Проверьте, что длина продукта соответствует рекомендуемой.
Продукт должен находиться на взвешивающей платформе минимум 1 с. Если это время меньше, необходимо понизить скорость движения конвейеров.
Слишком частое появление сообщения Нет веса Задевание механических частей конвейера, налипание этикеток под лентой.
Неправильная установка датчиков продукта.
Неправильная установка времени игнорирования в настройках.
Задевание продуктом при движении неподвижных частей чеквейера.		 Проверить плавность движения весового конвейера, убедиться в отсутствии налипших этикеток.
Установите датчики продукта.
Установите время игнорирования в соответствии с положением датчиков.
Установите направляющие продукта корректно.